原題目：高考房需求茂盛 飯店做好辦事+
中包養國游玩報采訪組
科場周邊飯店預訂量同比增加超3倍；熱點城市高考房預訂量同比下跌5倍，價錢較往年同期有所降落；超三成高考房訂單選中高端飯店；高考時代舒睡主題房預訂量同比漲45包養網0%包養……鄰近高考，考生靜心做最后的沖刺預備，家長盡能夠做好各項考前保證，為了讓孩子離科場近一點，少些波動，不少家長預訂了高考房。記者近日從OTA的數據中發明，本年高考房市場非常火爆，且浮現出主人預訂早、更重視飯店辦事細節的特色。而在不少業者看來，辦事好高考生也是他們的一場測試。
包養網需求很明白
杭州市平易近左密斯高考前兩天便帶孩子進住了離考點較近的一家中高端連鎖brand飯店。預訂時，左密斯專門到飯店把一切情形摸了一遍。“我們的需求實在很簡略，就是近、靜、凈。”左密斯說，“起首，地位要離科場近；其次，飯店周遭的狀況必定要寧靜；最后，客房要干凈、飲食要衛生。高考可是孩子的人生年夜事，這個節骨眼上不克不及出半點差池。”和年夜部門家長一樣，固然需求很簡略，可是對每一個相干細節，左密斯都非常在意包養。
“家長們考核得很是細致，寧靜、溫馨是家長最為看中的。”首旅如家飯店團體商旅工作部浙閩年夜區總司理孫李包養網靜察看到，不少家長會很是準確地測算從飯店到科場所用時長，哪條道路最優，并且必定要提早到客房往了解一下狀況，包含飯店周遭的狀況衛包養網生情形、相干舉措措施裝備的完整性，甚至房間空調能否有樂音、制冷後果怎么樣，都是他們非分特包養網別追蹤關心的。
錦江飯店（中國區）相干擔任人發明，有的家長還會追蹤關心飯店能否供給疾速、穩固的收集銜接，確保考生能在進住時代順暢聯網，以查詢相干材料和測試信息。有的家長還會預訂心儀房號的客房。
往哪兒網數據顯示，本年高考房預訂量最高的是brand連鎖飯店，占比到達近四成，較往年增加一成；高端飯店預訂占比擬往年也有所增加。
“家長之所以更傾向于選擇中高端包養網飯店，重要是看中這些飯店擁有更好的舉措措施和辦事，可以或許給考生們供給一個加倍溫馨、寧靜的歇息周遭的狀況。”安適飯店團體無限義務公司副總司理戴曉天說。
南京金陵飯館市場推行總監張琪告知記者，他們每年城市招待高考主人包養網。想要知足這部門客群的需求，飯店要充足站在考生及家長的角度往思慮，起首在房型上以雙臥家庭房為主，既能包管各個房間的寧靜，也能讓家長安心陪著孩子，同時在排房上也盡量將高考房設定在同樓層，與其他主人離開區域。
就在考點旁邊的漢庭北京中關村海淀黃莊地鐵站飯店，這幾天客房已所有的訂滿了，盡年夜大都是高考生和其家長。飯店店長李凱先容，年夜部門主人會選擇測試前一天進住。飯店口碑也是家長斟酌的主要原因，尤其是黌舍四周的飯店，良多是上一包養網屆考生家長推舉的。
北京都季飯店治理無限公司總司理祖永生對此表現，高考房與親子房分歧，主人并不在意太花哨的辦事。在家長看來，飯店起首要知足他們的基礎需求，除了地輿地位、周遭的狀況、飲食之外，考生在這個時辰可否取得優先辦事，時光設定可否獲得優先保證是家長最為重視的。在這基本上其他一些熱心辦事會成為加分項目。但假如家長和考生的基礎需求，好比寧靜復習、睡個好覺都知足不包養網了，其他做得再多，家長也會絕不遲疑地給出差評。
辦事更細致
越秀區是廣州傳統的教導強區，高考時代區內科場密布，亞洲國際年夜飯店、白云賓館、廣東年夜廈等飯店周邊都分布著至多2個科場。為了給考生們營建傑出的備考周遭的狀況，飯店停止了特別預備。白云賓館副總司理陳娟先容，從賓館到廣東試驗中學越秀黌舍，步行僅需5分鐘，是以高考房頗受包養考生家長追蹤關心。本年，賓館為每個預訂的高考房都預備了飯店IP“云雁”禮盒，寄意對考生們一飛沖天的祝願。
離開南京金陵飯館的高考房，房間門上張貼著的“盡心盡力 不負芳華”貼紙、床上的“金榜落款”抱枕、桌上的“步步糕”點心和特別包裝的包養熱心包等，讓人感到寄意頗好。
在如家精選飯店—杭州下沙年夜學城高沙地鐵站店的年夜堂，一個奪目的“測試墻”上貼滿了祝願考生的留言，包養旁邊還有一個提醒板，把每個科場的測試科目和時光都標了出來。本年高考撞上端午，飯店還擺放了粽子主題的鑰匙扣，寄意“高中”，引得考生們紛紜摘下一個掛在書包上……“我們提早一個月就開端design高考主題房，氣氛的營建很是要害，這種典禮感能讓考生更有動力。”孫李靜說。
采訪中，記者清楚到，裝備平安也是飯店側重斟酌的事。年夜大都飯店考前會設定裝備檢討，包含檢查透風體系、空調、熱水等，考生進住的頭一兩天會再檢討一遍。大都飯店還預備了幾間備包養網用房，萬一有特別情形產生，可以敏捷做出調劑。
堅持寧靜無疑是高考佃農人最需求的。不少飯店建立了專屬樓層供高考考生進住，有些飯店還特地遴選不臨街、較寧靜開眼睛看看在你兒媳婦那裡，媽媽。”的房間作為高考房，確保考生不被打攪。
李凱地點的飯店對“靜”的請求更嚴厲，包養“對飯店員工，特殊是客房辦事員，我們請求他們那幾天盡量不扳談，尤其是午時，一切的任務溝通都經由過程手機完成，就是為了堅持盡對的寧靜。”
還有一些飯店在飲食高低了不少“女孩就是女孩！”工夫。廣東亞洲國際年夜飯店餐飲團隊搭配“前途似錦養分餐”和“旗開得勝養分餐”兩款高考主題餐。飯店餐飲部擔任人先容，夏日氣溫高，飯店依照“平淡、健腦、安神”的準繩搭配飲食。四川安適brand飯店異樣預備了以平淡為主的養分餐，為考生們供給平衡、養包養分的飲食，確保他們在測試時代精神抖擻。“想象一下，考生們在嚴重備考包養之余可以或許品嘗到甘旨可口、養分平衡的飯菜，對他們來說也是一種放松。”戴曉天說。此外，該飯店還聘任了專門研究的心思徵詢師進駐飯店，為考生們供給情感勸導，輔助他們緩解測試壓力，堅持積極的心態。
尚美包養網數智飯店團體相干擔任人先容，對于高考房，飯店力圖將細節做到位。“我們發布了‘預訂有反應’營業。但凡預訂飯店的考生，我們會提早告訴考點四周的氣象、路況等信息，同時供給不花錢雨傘、輿圖和叫車辦事。此外飯店還供給準考據打印等辦事。”
錦江飯包養店（中國區）旗下麗楓飯店部門門店預備了高考公用送考車，測試當天還會在科場門口給包養網家長派發飲品和點心；喆啡飯店部門門店為考生專門預備了綠豆湯、清冷油、雨傘等防暑物品；麗怡飯店和康鉑飯店除了發布考生專屬訂房優惠，供給果盤、牛奶、A4紙、橡皮、卷筆刀等物品外，還供給預告測試時光等貼心管家辦事……
從特別布置的高考房到高考飲食套餐，再到供給心思教導。飯店高考產物市場包養網為何這般“卷”？南開年夜學游玩與辦事學院副傳授于海波以為，高考是考生及其家庭的嚴重時辰，會構成畢生記憶，飯店的高考房產物不只可以收獲經濟效益，也可以收獲潛伏的虔誠客戶。此外包養，全年有分歧的測試季，包養網對于黌舍周邊的飯店來說，相似的測試房產物市場需求不低。是以，design出多樣的測試房產物，歷練出清楚的測試房辦事規范、預備好偶發的顧客需求應對計劃等是這類區位飯店晉陞運營才能的必答題。
感情有交通
有業內助士提示，溫馨辦事之外，堅包養持與住客的感情交通是做好高考房產物的另一個主要原因，同時也對飯店辦事提出了更高請求。
李凱告知記者，從以往他們的招待經歷來看，家長的包養情感更為嚴重甚至焦炙。“測試那包養網幾天不少孩子的母親會穿上寄意順遂的旗袍，很是慎重。送孩子往科場后，家長年夜多不會待在房間，而是在飯店年夜堂等候。我們飯店離黌舍很近，從年夜堂向外看就能看到黌舍。家長會盯著黌舍，直到測試停止孩子出來。看到這個情形，我們會自動跟家長冷暄一下，多聊幾句或是奉上一瓶水讓他們放松一些。”
“實在高考經過歷程傍邊不少家長因嚴重而變得情感敏感。有的時辰任務職員有意的舉措或許是臉色，都能夠會讓他們發生曲解。所以高考這幾天，門店擔任人會在店里待到很晚，并會派經過的事況過高考或本身孩子也在餐與加入高考的任務職員與家長聊一聊。由於最感動人心的一直是真摯和熱心的照料。”孫李靜異樣看中與主人之間的溝通。
激動主人的同時也博得了主人。當記者問到，高考房作為姑且性產物，不只僅是簡略的房間出租，還要有良多附加辦事，真的是比擬好的收益性產物嗎？一切受訪者都表現，高考房不是一個純真用能賺幾多錢來權衡的產物。
戴曉天以為，高考房的design和辦事本錢確切絕對較高，重要是由於高考房需求包養飯店停止一系列精緻化的design和辦事，如房間的特性化布置、助考禮包的預備、靜音辦法的加大力度、養分餐的定制等。這些都需求飯店投進額定的人力和物力。“盡管本錢較高，但高考房的黑白能表現brand價值，做好相干辦事是企業應盡的一份社會義務。”
有業內助士表現，高考房作為姑且性產物，固然有必定的本錢，但由于其市場需乞降付出意愿較高，收益性不會太差。做這類產物的價值起首在于brand效應的晉陞，其次才是營收。此外，飯店可以經由過程提早布局、精緻化辦事、感情關心、營銷戰略和優質辦事等方法在考點周邊堅持較好的競爭性。
“高考房的收益不是重點，飯店要做的是借助高考這一具有社會公共效應的工作來展現飯店的義務擔負，應當把對社會的公共貢獻放在後面。”祖永生提出本身的不雅點。
洛桑飯店治理機構亞太區首席參謀夏子帆以為，飯店作為辦事型企業，可以或許凸起本身上風，吸引客源的姑且產物包養，都是好產物。從收益而言，這個支出是值得的，好像婚房產物，飯店一樣要打“組合拳”，本錢不比高考房低。6月并不是飯店出租的岑嶺期，可以或許捉住高考契機，取得經濟效益和社會效益雙豐產，值得飯店下工夫。當然，產物要堅持競爭上風，必需要做到有競爭力。包養網
（采訪構成員：王瑋 白驊 邰子君 陳熠瑤 執筆：武葳）