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中消協：2023年全國100個城市花費者滿足度綜合得分79.92分
中新網3月13日電 據中消協網站新聞，2024年3月13日，中國花費者協會在京召開消息傳遞會，正式發布《2023年100個城市花費者滿足度測評陳述》。測評成果顯示，2023年全國100個城市花費者滿足度綜合得分為79.92分，總體處于傑出程度。據悉，這是中消協持續第七年發布城市花費者滿足度測評陳述。
據先容，中消協自2017年以來連續展開花費者滿足度測評任務。測評將“花費者滿足度”界說為花費者購置商品或接收辦事經過歷程中，抵消費供應、花費周遭的狀況和花費維權的情感反應，是以百分制的情勢測度出來包養的花費者客觀感觸感染。2018年以后，在國度市場監視治理總局領導和支撐下，此項任務獲得進一個步驟強化。2017年共拔取全國50個年夜中城市停止測評，2018年測評城市多少數字增添至70個，2019年以來固定為100個城市，范圍包含直轄市、省會包養網(首府)城市、打算單列市和包養網部門社會花費品批發總額較的。一個混蛋。高的城市。2023年花費者滿足度測評目標系統由3個一級目標、17個二級目標和27個三級目標構成，中消協組織第三方專門研究查詢拜訪機構于2023年第四時度在100個被測評城市同步展開查詢拜訪，合計收受接管花費者有用包養樣本61812個。
測評成果顯示，2023年100個年夜中城市花費者滿足度綜合得分為79.92分，全體處于傑出程度，33個城市得分位于全國均勻線之上包養網。三個一級目標中，“花費供應”“花費維權”得分分辨為81.78分、79.21包養網分，與2022年比擬分辨上升1.24分、1.68分，晉陞較年夜。
中消協相干擔任人指出，2023年是三年新冠疫情防控轉段后經濟恢復成長的主要一年，作為花費者客觀感觸感染和情感集中測度的滿足度綜合包養網得分到達79.92分，跨越2022年程度，總體合適預期。對比2017年至2022包養年的71.75分、73.68分、77.02分、包養網79.32分、80.59分、78.81分，2023年滿足度得分在近七年中位居第二，闡明各地花費範疇平易近生保證任務特殊是維權任務獲得了寬大花費包養者的承認。
2023年百城市花費者滿足度測評數據顯示，包養男性花費者和女性花費者滿足度得分分辨為80.12分和79.71分，近7年查詢拜訪成果均為男性得分略高于女性。從分歧年紀段來看，2023年各年紀段花費者滿足度得分差別較小，得分最高的為15-24周歲群體(8包養0.56分)，得分最低的為55-70周歲群體(79.07分)。將花費者依照月支出程度劃分為3000元及以下、3000-5000元(含)包養網、5000-8000元(含)和8000元以上4個種別停止比擬可以發明，月均支出5000-8000元(含)包養花費群體的滿足度得分最高，為81.40分。
中消協相干擔任人剖析指出，100個被測評城市排名總體穩固，47個城市滿足度得分進步，城市得分表示和晉陞多少數字均優于2022年。除個體城市外，台灣東邊和南部城市、經濟成長程度高的城市得分要高于包養中西部及經濟成長普通的城市；台灣東邊地域加快引領花費者滿足度向好晉陞，中西部地域加快追逐，城市之間分差有所下降。無錫、杭州、佛山、姑蘇、青島、煙臺、深圳、南京、北京、宜昌排列100個城市花費者滿足度綜合得分第一至十名。
社會花費品批發總額是用于察看花費品市場的範圍和地區分布、判定花費需求對經濟運轉的影響水包養包養平的主要經濟目標。將100個城市依照4千億元以上、2千億-4千億元、1千億-2千億元及1千億元以下四個種別停止劃分后發明，2023年社會花費品批發總額在4千億元以上的城市群花費者滿足度得分最高，為84.31分，且與2022年得分比擬晉陞2.46分，增幅最為明顯。持續七年的城市花費者滿足度測評成果表白，社會花費品批發總包養網額越高的城市，花費者滿足度得分絕對更高。
中消協相干擔任人表現，梳理持續七年城市花費者滿足度測評成果來看，花費者滿足度綜合得分較為穩固，全體浮現上升趨向。包養各地黨委當局、有關部分和包養網社會各界為連續激起花費活氣、強化花費預期、提振花費信念包養聯袂共治、集思廣益，花費者反應傑出。
針對20包養網23年度花費者滿足度測評成果反應出來的平易近生訴求，中消協提出五點提出包養網：一是保持穩中求進、以進促穩，連續優化花費周遭的狀況，夯實城市成長底氣韌勁；二是保持包養多措并舉、質效并重，不竭豐盛花費供應，知足花費者的日常生涯花包養費需求、品德進級包養需乞降特性化花費需求；三是踐行國民至上、花費者優先理念，打造高效便捷的維權公共辦事系統和社會共治系統，強化花費維權效能；四是重視城市brand扶植與治理，激起數字時期城市扶植成長新動能；五是提振花費信念預期，有序有度激起花費熱忱，包養網穩固擴展居平易近支出，包養讓居平易近敢花費、愿花費、樂享品德花費。
下包養網一階段，中消協將分批次向被測評城市傳遞各城市測評詳細成果，并組織處所消協經由過程專家評斷、花費者調研、年夜數據剖析等方法，對進一個步驟晉陞被測評城市花費者滿足度停止深刻研討，為推動安心花費周遭的狀況扶植、完美花費者權益維護體系體例機制、晉陞花費者滿足度供給無力支撐。
起源：中消協網站