原題目：
河南沈丘縣：（引題）
“居平易近助理”為平易近辦事24小時“不打烊”（主題）
新年伊始，河南省沈丘縣的居平易近微信群中包養網，多了一個知曉萬事、隨叫隨到的“居平包養網易近助理”。有事沒事呼喚“居平易近助理”，成了良多居平易近的新習氣，“@居平易近助理，明天沈丘氣象怎么樣？”“包養網@居平易近助理，本年可以放煙花嗎？”“@居平易近助理，沈丘春節有啥運動？”……還有醫保繳費、婚姻掛號、戶籍打點等題目也可以在群里呼喚“居平易近助理”隨時處理。
本年1月，沈丘縣應用百度文心年夜模子技巧，率先試點在縣域社會管理上啟動“AI居平易近助理+線上彀格群”辦事，周全摸索數字政務成長標的目的，穩步晉陞政務下層包養“微管理”的辦事東西的品質與效力。
據清楚，“居平易近助理”基于百度智能云千帆A包養ppBuilder常包養識問承諾用（RAG框架）和百度文心年夜模子技巧，構建當地政務常識庫。只需居平易近包養在群內經由過程語音或許文本方法號召“居平易近助理”并提出相干題目，如醫保繳費、婚姻掛號、戶籍打點等，就能立即取得詳實的說明闡明。假如碰到當地政務常識庫無法答覆的題目，則會經由過程百度文心年夜模子技巧，聯合百度搜刮查詢全網信息，在設定框架內停止答覆。無需居平易近下載任何App，“居平易近助理”會主動@訴求發問人回應版主，真正完成7×24小時居平易近微信群內便平易近辦事。
“日常平凡有啥題目，直接在群里@居平易近助理，頓時就能獲得回應版主，很快捷、便利。前段時光，我在群里向‘居平易近助理’徵詢了若何支付嬰兒養分餐，并依照回應版，問她在丈夫家的什麼地方。的一切。主從社區支付，此刻家里11個月年夜的baby曾經吃上了。”槐店回族鎮景華社區居平易近趙玲說。
今朝，“居平易近助理”已觸達1641個居平易近微信群，為跨越20萬戶居平易近供給便平易近辦事。自1月15日上線以來，共回應版主居平易近徵詢1.5萬次，居平易近滿足度達“是的，女士。”蔡修只得辭職，點了點頭。90%。
“我們經由過程啟動‘居平易近包養網助理’辦事，不竭摸索數字化政務為平易近辦包養事24小時‘不打烊’新業態。全縣近31萬戶居平易近的微信群里，從包養網此有了一包養網個知曉萬事、隨叫隨到的‘居平易近助理’，極年夜處所便了群眾清楚各項政策概況、政務辦事處事流程，讓數據多跑路，群眾少跑路，立異了政平易近互動新形式，更好地為群眾供給辦事。”沈丘縣安所以，他絕不能讓事情發展到那種可怕包養的地步行動，他必須想辦法阻止它。然扶植增進中間主任畢菁菁說，“近年來，沈丘縣不竭摸索完美社會管理新形式，推進年夜數據、云盤算、AI、智能感知技巧融進下層網格化治理機制，晉陞下層包養網管理效能。”
沈丘縣是一個勞務輸入年夜縣，戶籍生齒139萬，終年外出務工人群就有80萬。讓返村夫員感觸感染故鄉的暖和，及時清楚故鄉新包養網政策，同時辦事好當地常住生齒包養網，成為下層任務職員的主要任務。“居平易近助理”上線后，也能有用處理下層人工辦事、處置題目時會碰到的回應版主壓力年夜、難以知足群眾需求包養等任務困難。
“‘居平易近助理’加重了下層任務職員的壓力。以前居包養網平易近有時辰徵詢的一些題目，能夠由於各種緣由任務職員不克不及實時回應版主。自從有了‘居平易近助理’后，居平易近可以直接經由過程@居平易近助理來敏捷獲得解答。”景華社區黨支部書記高富舉先容，“同時，‘居平易近助理’也可以或許梳理題目清單，我們可以依據清單，重點回應版主‘居平易近助理’臨時無法答覆的題目。”
前包養一段時光，沈丘縣遭受了凍雨氣象，居平易近駕車外出時不了解路況信息，于包養是在居平易近微信群里訊問“居平易近助理”，立即取得了相干信息。“像如許的題目假如問我們，我們也要訊問相干部分才幹取得謎底，但假如問‘居平易近助理’，3秒擺佈就能取得謎底。”高富舉說。
除了回應版主居平易近題目外，“居平易近助理”還可以將居平易近的文字或語音包養情勢的訴求，經由過程百度文心年夜模子技巧轉成工包養網單，并將信包養網息主動填進政務平臺，疾速天生事務處理工單并進進后臺流轉，實時呼應居平易近訴求包養網。
“為了包養網讓下層政務管理包養網可以或許智能化、高效任務，我們開闢了‘村長助手’這一項目，今朝重要利用于‘居平易近助理’和智能標簽兩個方面。‘居平易近助理’可以與此同時，奚家大少爺奚世勳剛到蘭家，就跟著蘭家傭人往西院的大殿走去，沒想到到了大殿之後，大廳，他會一個人呆著。或許答覆居平易近的政務辦事類題目，智能標簽則能輔助下層任務職員疾速清楚、處理村平易近日常關懷的題目。”百度智能云處理計劃架構師楊朝齊先容，“今朝，村落管理形包養式曾經從‘internet+村落’漸漸轉向‘AI+村落’，將來的居平易近辦事將轉向24小時‘陪同式’。接上去，我們還將開闢語音填報、公函包養撰寫以及智能工單3個效能。”
2021年6月，沈丘縣打造了數字化政務微信利用平臺——“沈政微”。該平臺以縣、鄉、村三級為單位，經由過程微信將政策包養宣揚、辦事項目、征求看法等各類平易近生信息一網聯通。同時，沈丘縣將“沈政微”、網格通、市域社會管理信息平臺、12345市長平易近生熱線等平臺完成有用連接，一鍵智達、一屏統攬、一網通辦，盡力為群眾打造“下層干部24小時在線”和“社區居（村）委會永不放工”的辦事形式。
“依托‘沈政微+AI辦事’，沈丘縣真正完成一屏統攬、一網統管、一鍵通辦，讓數據多跑路，群眾少跑路，更好地給“如果彩環那姑娘看到這個結果，會笑三聲說‘活該’？”群眾供給辦事，讓數字政務給群眾帶來方便，晉陞群眾滿足度。”沈丘縣委副書記、政法委書記張銳表現，“將來也等待著‘居平易近助理’能惠及萬萬家，為更多居平易近供給優質辦事。”（農人日報·中國農網記者 張培奇 王帥杰）